सुपरमार्केट के लेआउट से उपभोक्ताओं की ख़र्च की आदतें बनती हैं

क्या आपने कभी सुपरमार्केट में कुछ जरूरी चीज़ें लेने के लिए प्रवेश किया है,केवल खुद को सावधानीपूर्वक व्यवस्थित उत्पादों के गलियारों के माध्यम से भटकते हुए और अंततः योजना से कहीं अधिक खरीदते हुए पाते हैंयह अनुभव कोई संयोग नहीं है, यह खुदरा विक्रेताओं द्वारा नियोजित सावधानीपूर्वक तैयार की गई "उपभोक्ता मनोविज्ञान" रणनीतियों का प्रत्यक्ष परिणाम है।इस लेख में सुपरमार्केट के डिजाइन के पीछे की मार्केटिंग रणनीति की जाँच की गई है और खरीदारों को इन सूक्ष्म खर्च के जाल को पहचानने और उनसे बचने में मदद करने के लिए व्यावहारिक सलाह दी गई है.

सुपरमार्केट उत्पाद प्रदर्शन और गलियों के डिजाइन में व्यापक व्यवहार अनुसंधान शामिल हैं।प्रवेश द्वार के पास ताजा उत्पाद या प्रचार आइटम जैसे मध्यम मूल्य वाले "नुकसान के नेता". इन आकर्षक उत्पादों से मूल्य की धारणा बनती है और ग्राहक खरीदारी के क्षेत्र में गहराई से आते हैं।और अंडे स्टोर के पीछे या सबसे दूर के कोनों में रणनीतिक रूप से स्थित हैं, खरीदारों को कई उत्पाद अनुभागों के माध्यम से नेविगेट करने के लिए मजबूर करना और आवेग खरीद के अवसरों के जोखिम को बढ़ाना।

खरीदारी के निर्णयों में शेल्फ की ऊंचाई एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। औसत वयस्कों के लिए सबसे अधिक लाभदायक वस्तुएं "गोल्डन ज़ोन" पर कब्जा कर लेती हैं।बच्चों को लक्षित उत्पाद आसानी से पहुंच में निचली अलमारियों पर दिखाई देते हैंइसके विपरीत, उच्च-मूल्य वाली या कम बार खरीदी जाने वाली वस्तुएं अक्सर उच्चतम या निम्नतम अलमारियों पर रहती हैं।जहां वे कम तुरंत ध्यान देने योग्य हैं.

सुपरमार्केट के मार्गों को खरीदारी के व्यवहार को प्रभावित करने के लिए सावधानीपूर्वक डिज़ाइन किया गया है। प्राथमिक गलियारे चौड़े और अच्छी तरह से रोशन होते हैं, आराम से ब्राउज़िंग को प्रोत्साहित करते हैं।द्वितीयक संपर्क मार्ग अक्सर संकीर्ण होते हैं, ग्राहकों की आवाजाही को धीमा करना और उत्पाद की दृश्यता बढ़ाना।खरीदारी को बढ़ावा देने के लिए दृश्य प्रमुखता और कथित कमी का लाभ उठाना.

चेकआउट क्षेत्र उपभोक्ता मनोविज्ञान में एक मास्टर क्लास का प्रतिनिधित्व करता है। लाइन में प्रतीक्षा करते समय, खरीदारों का ध्यान स्वाभाविक रूप से छोटे, उच्च मार्जिन वाले वस्तुओं जैसे कैंडी, गम,और रजिस्टरों के पास स्थित पत्रिकाएंये सस्ते उत्पाद आवेगपूर्ण खरीद प्रवृत्तियों का लाभ उठाते हैं, जो ग्राहकों के बाहर निकलने से पहले खुदरा विक्रेता के अंतिम राजस्व उत्पन्न करने के अवसर के रूप में कार्य करते हैं।

उपभोक्ता इन सावधानीपूर्वक तैयार किए गए खुदरा वातावरणों के बीच व्यय अनुशासन बनाए रखने के लिए कई तकनीकों का उपयोग कर सकते हैंः

• खरीदारी सूची बनाएं और उसका पालन करें:दुकान में प्रवेश करने से पहले एक विस्तृत सूची तैयार करें और खरीदारी करते समय लगातार उस पर ध्यान दें ताकि गैर-जरूरी वस्तुओं से विचलित न हों।
• उत्पाद स्थानों को जानें:अनावश्यक गलियारे की खोज को कम करने के लिए अपने आप को परिचित करें कि मुख्य वस्तुओं को कहां रखा गया है।
• पदोन्नति का आलोचनात्मक मूल्यांकन करें:आकलन करें कि क्या "विशेष प्रस्ताव" वस्तुएं केवल आकर्षक कीमतों के बजाय वास्तविक जरूरतों का प्रतिनिधित्व करती हैं।
• थकान या भूख लगने पर खरीदारी करने से बचें:शारीरिक अवस्थाएं खरीद निर्णयों और आवेग नियंत्रण को काफी प्रभावित करती हैं।
• आंखों के स्तर पर अलमारियों से परे खोजें:ऊपरी और निचली अलमारियों में अक्सर बेहतर कीमतों पर समान रूप से अच्छे उत्पाद होते हैं।
• भंडारण समय को कम करें:कुशल खरीदारी से विपणन के प्रभावों का जोखिम कम होता है।

इन खुदरा मनोविज्ञान सिद्धांतों को समझने से उपभोक्ताओं को अधिक जानबूझकर खरीद निर्णय लेने में सक्षम बनाता है,यह सुनिश्चित करना कि वित्तीय संसाधन विपणन से प्रेरित आवेगों के बजाय वास्तविक मूल्य की वस्तुओं को आवंटित किए जाएं.