संचालन के आसपास फार्मेसी मर्चेंडाइजिंग का डिजाइन करनाः फिक्स्चर, इन्वेंट्री और ग्राहक प्रवाह को एकीकृत करना

1दुकान के दैनिक कार्यप्रवाह से प्रारंभ करें

फिक्स्चर प्रारूपों का चयन करने से पहले, खुदरा विक्रेताओं को स्टोर की मुख्य परिचालन गतिविधियों का नक्शा बनाना चाहिएः

1. उत्पादों को प्राप्त करना और उनका भंडारण करना;
2. विक्रय मंजिल को फिर से भरना;
3. ग्राहक ब्राउज़िंग और उत्पाद चयन;
4. फार्मासिस्ट परामर्श और नुस्खे की सेवाएं;
5. चेकआउट, पिकअप और आउट;
6. स्टॉक चेक, सफाई और मर्चेंडाइजिंग अपडेट।

इन गतिविधियों के बीच की दूरी और बातचीत सीधे स्टोर की दक्षता को प्रभावित करती है।फिक्स्चरों को अनावश्यक ले जाने की दूरी को कम करना चाहिए और ग्राहक गलियारों को अवरुद्ध करने से पुनःपूर्ति कार्य को रोकना चाहिए.

2. उत्पाद कारोबार के अनुसार स्थिति स्थिरता

तेजी से चलने वाले उत्पादों को प्राथमिक ग्राहक क्षेत्रों और सुविधाजनक पुनःपूर्ति मार्गों के पास रखा जाना चाहिए। धीमी गति से चलने वाले या अधिक विशेष उत्पादों को समर्पित क्षेत्रों में रखा जा सकता है।

एक व्यावहारिक व्यापारिक रणनीति में निम्नलिखित शामिल हो सकते हैंः

• तेजी से चलने वाले उत्पाद:आसानी से दिखाई देने वाले क्षेत्र, जहां पुनःपूर्ति के लिए सुविधाजनक पहुंच हो;
• मानक उत्पाद:नियमित शेल्फ प्रणालियों के माध्यम से व्यवस्थित;
• नए और प्रचारक उत्पाद:अंत इकाइयां या स्वतंत्र प्रदर्शन;
• बड़े उत्पाद:उच्च भार सहन क्षमता वाले उपकरण;
• उच्च मूल्य या नियंत्रित उत्पाद:लॉक करने योग्य कैबिनेट या सहायता प्रदर्शित करने वाले।

यह दृष्टिकोण स्टोर के लेआउट को बिक्री प्रदर्शन और इन्वेंट्री आवश्यकताओं के प्रति अधिक बारीकी से प्रतिक्रिया करने की अनुमति देता है।

3. घर के सामने के डिस्प्ले को घर के पीछे के भंडारण से जोड़ें

फार्मेसी के सामानों को केवल उत्पादों को प्रदर्शित नहीं करना चाहिए। उन्हें जहां भी संभव हो इन्वेंट्री कारोबार का समर्थन करना चाहिए। सहायक भंडारण को मुख्य प्रदर्शन इकाइयों के नीचे, पीछे या पास एकीकृत किया जा सकता है।

बिक्री मंजिल और भंडारण क्षेत्रों के बीच एक कुशल कनेक्शन कर्मचारियों को मदद करता हैः

• तेजी से चलने वाले उत्पादों को जल्दी से फिर से भरें;
• भंडारण कक्ष में बार-बार जाने की संख्या कम करें;
• खाली अलमारियों को जल्दी पहचानें;
• एक सुव्यवस्थित बिक्री मंजिल बनाए रखें;
• स्टॉक चेक की सटीकता में सुधार।

फिक्स्चर की गहराई, शेल्फ की ऊंचाई, दराज की संरचना, पीछे की पहुंच और कर्मचारियों के काम करने की जगह सभी को डिजाइन प्रक्रिया के दौरान समीक्षा की जानी चाहिए।

4. स्तरित मर्चेंडाइजिंग के माध्यम से सूचना की पठनीयता में सुधार

फार्मेसी पैकेजिंग में अक्सर उत्पाद के नाम, लाभ, आकार, उपयोग के निर्देश और सावधानियां शामिल होती हैं। भीड़भाड़ वाली अलमारियां इस जानकारी को पढ़ने में मुश्किल बना सकती हैं और दृश्य तनाव पैदा कर सकती हैं।

फिक्स्चर प्लानिंग में निम्नलिखित को नियंत्रित किया जाना चाहिए:

• प्रत्येक शेल्फ पर उत्पादों की संख्या;
• उत्पादों के बीच की दूरी;
• लेबल और कीमतों का स्थान;
• शेल्फ ऊंचाई;
• प्राथमिकता और मानक उत्पादों के बीच संतुलन।

बैक-पैनल रंग, डिवाइडर, श्रेणी लेबल और केंद्रित प्रकाश व्यवस्था ग्राहकों को उत्पाद संरचना को तेजी से समझने में मदद कर सकती है।

5अलग-अलग परामर्श, प्रिस्क्रिप्शन और सामान्य खरीदारी मार्ग

फार्मेसी के ग्राहकों की अलग-अलग जरूरतें होती हैं। रोजमर्रा के स्वास्थ्य उत्पादों की खरीद करने वाले ग्राहक अपनी यात्रा को जल्दी पूरा करना चाह सकते हैं।जबकि जिन लोगों को रेसिपी या पेशेवर सलाह की आवश्यकता है, उन्हें अधिक समय तक रहना पड़ सकता है.

स्टोर में निम्नलिखित के लिए अलग-अलग लेकिन जुड़े क्षेत्र शामिल हो सकते हैंः

• त्वरित खरीदारी;
• सामान्य उत्पाद ब्राउज़िंग;
• नुस्खे की सेवाएं;
• फार्मासिस्ट से परामर्श;
• चिकित्सा उपकरण अनुभव;
• प्रतीक्षा और चेकआउट.

इन क्षेत्रों को पूरी तरह से अलग करने की आवश्यकता नहीं है। फिक्स्चर ऊंचाई, फर्श खत्म, सिग्नलिंग और आंशिक विभाजन स्टोर को नेविगेट करने में कठिनाई किए बिना स्पष्ट स्थानिक परतें बना सकते हैं।

6विभिन्न ग्राहक समूहों के लिए डिजाइन

फार्मेसियों में बुजुर्गों, कम गतिशीलता वाले ग्राहकों, माता-पिता और परिवार के सदस्यों के साथ आने वाले लोगों की सेवा की जा सकती है।घुमावदार स्थान और उत्पाद की ऊंचाई तक पहुंचना.

चिकित्सा उपकरण क्षेत्रों, पुरानी देखभाल क्षेत्रों और परामर्श बिंदुओं को विशेष रूप से स्पष्ट परिसंचरण की आवश्यकता होती है।और अक्सर आवश्यक उत्पादों को ऐसे स्थानों पर नहीं रखा जाना चाहिए जहां ग्राहक आसानी से पहुंच नहीं पाएं.

7. समय के साथ समायोजन करने के लिए आसान बनाओ

फार्मेसी के वर्गीकरण मौसमी मांग, स्वास्थ्य के रुझानों, नियमों और स्टोर रणनीतियों के साथ बदलते हैं। कम समायोज्यता के साथ फिक्स्ड फिक्स्चर भविष्य के सुधारों को सीमित कर सकते हैं।

समायोज्य और मॉड्यूलर प्रणालियों का समर्थन कर सकते हैंः

• शेल्फ ऊंचाई में परिवर्तन;
• श्रेणी लेआउट अद्यतन;
• अतिरिक्त प्रचारक सामान;
• विनिमेय ब्रांड बैक पैनल;
• विस्तारित भंडारण;
• विभिन्न स्टोर प्रारूपों के अनुकूलन।

फार्मेसी श्रृंखलाओं के लिए, ये प्रणाली एक बार के नवीनीकरण समाधानों के बजाय दीर्घकालिक स्टोर मानकों को बनाने में मदद करती हैं।

8. सभी चेन स्टोरों में एक समान मानकों का उपयोग करें

फार्मेसी श्रृंखलाओं को विभिन्न शहरों और स्टोर आकारों में एक पहचान योग्य पहचान बनाए रखने की आवश्यकता है। कंपनियां निम्नलिखित के लिए मानक स्थापित कर सकती हैंः

• कोर शेल्फ के आयाम;
• फिटिंग सामग्री और रंग;
• सेवा काउंटर संरचनाएं;
• श्रेणी क्षेत्र निर्धारण के नियम;
• अंत प्रदर्शन के लिए दिशानिर्देश;
• दिशा-निर्देश प्रणाली;
• प्रकाश व्यवस्था और ब्रांड पहचान।

मानकीकरण का मतलब यह नहीं है कि हर दुकान एक जैसी दिखनी चाहिए। इसका मतलब यह है कि प्रत्येक स्थान को एक सुसंगत परिचालन और दृश्य ढांचे के भीतर अनुकूलित किया जा सकता है।

निष्कर्ष

फार्मेसी मर्चेंडाइजिंग केवल उत्पादों को व्यवस्थित रूप से व्यवस्थित करने के बारे में नहीं है। यह एक स्थानिक प्रणाली बनाने के बारे में है जो बिक्री, सेवाओं, इन्वेंट्री और कर्मचारियों के सहयोग का समर्थन करता है।

जब फिक्स्चर संरचनाएं, उत्पाद कारोबार, कर्मचारी मार्ग और ग्राहक परिसंचरण एक साथ काम करते हैं, तो फार्मेसियां परिचालन घर्षण को कम कर सकती हैं।खरीदारी के अनुभव में सुधार और भविष्य के स्टोर विस्तार और उन्नयन के लिए एक मजबूत नींव का निर्माण.